短信營銷和電話營銷的營銷方式的特性不一，短信營銷一般是短信平臺群發的營銷方式，特點是量大，覆蓋性高，操作簡便，效率高。在數量寵大的號碼中有空號、停機等號碼的存在會增加短信成本。

　　而電話營銷需要電銷人員撥打客戶電話的方式進行，所以電銷人員的工作效率很關鍵，因為電話號碼中有空號、停機、關機、無法接通等情況會極大的降低電銷人員的工作效率和工作熱情。

　　所以不管是短信營銷或電話營銷做空號檢測是必要的。針對兩種營銷方式具體選用哪種空號檢測的方式呢？

　　目前空號檢測的兩種方式：

　　1、數據庫比對：也就是通過常期更新的數據庫進行比對，將客戶提交的號碼按空號、實號、沉默號、風險號等進行分類。具體的名稱解釋如下：

　　活躍號：正常使用的活躍號碼。

　　空號：近一個月出現的空號、停機號。

　　沉默號：雖未停機，但已關機或超過六個月未激活過空號以及近三個月檢測數據低于30M流量的用戶。

　　風險號：長時間關機或未開通語音服務以及易投訴的用戶，或是被標識為垃圾電話，營銷電話，快遞等狀態的號碼。

　　這是目前主流空號檢測方式，成本低廉，為大多空號檢測平臺使用。準確率與平臺使用的數據庫更新頻率直接掛鉤，正規平臺一般準確率可達到90%以上（幾米空號檢測平臺誤差率只有1-3%），價格一般在1厘到2厘之間，如果價格更低有可能是使用過期的數據庫，導致準確率下降會直接增加其他營銷成本，得不償失，所以在挑選平臺時一定要謹慎，另外平臺的服務器處理能力（影響處理數據的容量和速率）和平臺技術也很重要。

　　2、api數據接口實時檢測：可以直接調用三大營運商的api數據接口進行數據對比。優點是準確率高，理論可達100%，對號碼狀態分析更加精準，可以檢測出正常，空號，通話中，不在網，關機，無短信能力，欠費，長時間關機等類型。缺點是價格貴，一般為5、6分左右，主要為運營商數據接口成本，對準確率有要求的可考慮使用實時檢測。

　　怎么選擇哪種檢測方式呢？

　　數據包比對的空號檢測方式是成本最低的，準確率也較高，短信群發業務用數據包比對的比較多。但是檢測出來的活躍號里會有一些停機欠費號、關機號、無法接通的號碼，對電話銷售來說這些號碼是無用的，如果需要過濾掉這些號碼就需要用到實時檢測，但成本相對較高。

　　如果說單值利潤較高，成單率較高的可以考慮用實時檢測，畢竟實時檢測準確率是最高最有效率的。如果檢測量較大，對成本有要求的，可以用數據包比對的空號檢測方式。